2020 haben Beatrice Stebler und Lena Estermann in der «Zuhörerei» den Menschen in Uster zugehört. Wegen der Pandemie mussten einige Gespräche telefonisch geführt werden. Ihre Eindrücke veröffentlichen sie in einem Blog. Die Aktion ist Teil des Sensibilisierungsprogramms «Stadt für alle».
Vor dem Zuhören stellten sich die Fragen. Im Herbst 2019 tauchten die Fragen im Plakatformat in der Stadt auf. Zahlreiche Ustermerinnen und Ustermer beteiligten sich freiwillig an der Aktion.